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售后服务

我司产品维修管理条例

保修条例说明:

1、我司向消费者提供我司产品自购买起一年期保修服务;
2、我司提供的是保修期内的免维修与零件费服务承诺,消费者维修产品的往来邮递费用,我司不予承担;
3、二次维修中如属同样问题的重复发生,我司可考虑为消费者更换新机身或充电器。
4、我司承诺的保修件为机身与充电器,损耗件不在保修范围内(刀头、定位梳、毛刷、油瓶等),故建议消费者非必要情况下只给我司邮寄机身与充电器,非保修件寄回我司只会原样返回消费者;
5、消费者邮寄维修品时须将保修卡一并寄回,无保修卡我司不予维修;
6、我司维修部将在完成消费者的产品维修后在保修卡上填写维修记录、日期、盖章后返回消费者。
 
非保修范围说明:

1、属于非保修期内的理发器产品,不实行免费保修,我公司将对所维修的产品收取合理的维修与零配件更换费用;
2、无保修卡及有效购买凭证的产品不实行免费保修,我公司将对所维修的产品收取合理的维修与零配件更换费用,但能够证明该理发器在保修有效期内的除外;
3、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的损坏,如坠落、挤压、进液、受潮、腐蚀及其他人为原因造成的损坏,不在我司保修范围;
4、保修卡上的内容与商品实物标识不符合或者涂改的,我司有权不于保修;
5、因不可抗力造成产品损坏的;
6、赠品及特价商品不提供保修与维修服务。

产品修理更换责任:

二次维修中如属同样问题的重复发生,我司将为消费者更换新机身或新充电器。

保修期限:

1、一年期的免费保修(配件除外) 一年保修期 
           机身                                                  1年保修 
           充电器                                              1年保修 
           刀头                                                    不保修 
           定位梳                                                不保修 
           毛刷                                                    不保修 
           油瓶                                                    不保修 
           围布                                                    不保修  
           粉扑                                                    不保修 

2、理发器商品性能故障表 

充电后电机不转
充不进电
充电后工作时间低于10分钟
电机转动慢导致夹头发
拔掉充电器后不能工作
充电指示灯不亮
噪音大(超过正常范围70dB)
开关失灵
夹头发


售后维修流程:

消费者向我司提出维新申请——维修产品与保修卡退回我司工厂(工厂地址见在我司包装及说明书)——我司维修部凭保修卡认定保修范围——我司维修部维修——维修品与保修卡返回消费者
注:消费者邮寄回我司的包裹内须附上产品故障说明、消费者准确联系方式与邮寄地址!

售后服务热线:400 788 9005

电话:0755-82703212




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